دون مواطن من ذوي الاحتياجات الخاصة تغريدة على حسابه بموقع التواصل الاجتماعي «تويتر» شكا خلالها من سوء تعامل موظف بشركة تأجير سيارات معه ورفع سعر التأمين عليه لكونه معاقاً وجاء نصها «رحت أستأجر من شركة المفتاح بالمطار سيارة، قالي بما إنك معاق التأمين راح يرتفع عليك من 500 إلى 3000، هنا تأكدت أني من كوكب آخر ولي تسعيرات مختلفة».
وسارعت الشركة بالتواصل مع المواطن بعد التغريدة التى حظيت بتداول واسع على «تويتر» وأثارت تعاطف المغردين الذين استنكروا الموقف وأكدت الشركة أن ما حدث خطأ فردي وأنه سيتم محاسبة الموظف المخطئ.
وقال المواطن إن الرئيس التنفيذي للشركة وعددًا من الإداريين تواصلوا معه وتقدموا له باعتذار شخصي وأبلغوه بأن الموظف تم إيقافه، وعرضوا عليه تحمل قيمة المركبة التي استأجرها من مكتب آخر، وتسليمه مركبة من نوع «BMW» موديل 2016، وإيصالها له فى محل إقامته.
وأضاف المواطن أن وزارة النقل تواصلت معه؛ لكي تتخذ إجراءات بحق الشركة وتحقق في الأمر، إلا أنه أبلغها بتوصله إلى حلول ودية مع المسؤولين في الشركة.
التعليقات
سوء المعاملة وعدم الاحترام بين أصم وموظف الشركة المفتاح في المطار أبها
# شركة المفتاح لتأجير السيارات تعامل ذوي الاحتياجات الخاصة معاملة سيئة قد حصل لي قبل سنوات كشخص أصم كما حصل لشخص في مطار أبها وكثير من ذوي الإعاقة يجب ان تغير اسلوبها والنظرة الدونية تجاهنا
موظف مكتب التأجير هو بنفسه معاق فكريا … لو كان يبغا مصلحة شركة التأجير فلمعاق افضل لهم لأن الدولة ماقصرت في خدمة المعاقين .. رسوم الخدمات مجانية وله تخفيضات في اغلب المواقع ولهم مواقف سيارات خاصه في كل مكان .بلإضافة الى ان المعاق سيكون حريص على المحافظة على السيارة والسلامة اثناء القيادة لأنه لايرغب في إذاء نفسه .
اول شي ماكل معاق يسوق سيارة لازم السيارة تكون مجهزا لمعاقين
لو فيه خير كان قال قبل البي أم , ترجعون الموظف اللي وقفتوه ولا له ذنب على وظيفته . . . . . . بس مع الآسف لاحظت أننا يالسعوديين تغيرنا كثيراً في السنوات الآخيرة وصار عندنا قطع أرزاق الناس أسهل من شرب الماء حتى نرضي غرورنا ولا ونتفاخر بعد بهالشيء ,,,,,, وكلنا نذكر عميل بنك الراجحي و اللي سواه بالموظف الغلبان حتى يرضي غروره وتسلطه . . . . .
وهذا منهو اللي صورته فوق شاد حيله ومفتح مناخره؟
ردة الفعل جابت نتيجه ولا كل مره تسلم الجرَه جات سليمه
الله يطول بعمرك يبوفهد والله لوكان بغير عهدك كان راحت على المعاق
بيض والله وجوهكم تعامل جداً راقي
الشكوى لو اشتاكهم كان بتنكبهم .بس حلوها ودي وتجاوبهم له ايجايبيه ..
لاتتوقع انه يتراجع لووقفوه عند حده ماطلع الدخيل وقال ان السعوديون لايستحقون رفع رواتبهم وأنهم كسالى
حسبي الله عليهم
الله يرينا فيهم عجائب قدرته عاجلاً غير آجل
جزاهم الله خير
وشركة المفتاح صراحة لما انزل للرياض استأجر منهم
كثير تعاملهم ممتاز ولكن ماحدث خطأ فردي
ليس عيبا ان تتراجع عن الخطا العيب هو الاستمرار…المشكلة صاحب الساعة باقي ماتراجع
بيض الله وجيههم وجزاهم الله الف خير
والموظف يستاهل مايجيه
حرر الرد
وسائل التواصل الاجتماعي لها ايجابيات كثيره لحلول بعض الاشكاالات الي تواجه الناس
مازال في الدنيا خير
اترك تعليقاً