حرصًا من الجمعية على دورها في المجتمع، والتفاعل السريع مع شكاوى المستهلكين،أطلقت جمعية حماية المستهلك الاثنين خدمة الرقم المجاني للاستفسارات والشكاوى .

والرقم المجاني الجديد هو 8001160087 ويأتي بديلا عن الرقم السابق الذي كان يكلف المستهلك رسوم خدمة الاتصال على الهاتف الثابت.

و أوضح الأمين العام للجمعية، د. عبدالرحمن القحطاني أن الرقم متاح لاستقبال الشكاوى من الساعة الثامنة والنصف صباحًا إلى الساعة الثالثة والنصف مساء.

ويمكن للمستهلكين أيضًا إرسال الاستفسارات والشكاوى عبر النموذج الخاص بذلك من خلال موقع الجمعية .