أوضحت هيئة حقوق الإنسان، أنه من حق المستهلك استبدال واسترجاع السلعة المغشوشة أو المعيبة أو المقلدة.

وأشارت الهيئة أن توفر له على كل منتج البيانات التجارية التالية مكتوبة باللغة العربية : ” تاريخ الإنتاج والصلاحية، المقاس والحجم والوزن والعدد والسعة، البلد التي صنعت أو أنتجت فيها، سعر المنتج، العناصر المستخدمة في الركيب، أسم المنتج.

وأكدت على أن تكون السلعة مطابقة للوائح الفنية المعتمدة، بالإضافة إلى شراء السلع المعروضة للبيع دون قيد أو شرط من البائع،

كما شددت علة ضرورة الحصول على فاتورة عند الشراء باللغة العربية تحو تاريخ، المبلغ المدفوع، نوع ووصف السلعة، قيمة الضريبة المضافة، أسم المنشأة.

وأضافت أنه يجب معرفة التحذيرات المتعلقة باستخدام السلع المعروضة للبيع وأن تكون موضحة على المنتج بشكل مباشر.