“أبشر” تطلق “مسرور” للرد على كل خدمات الأفراد والمنشآت

حدثت منصة أبشر عن خدمة المجيب الآلي الجديدة “مسرور”، والتي تمكن العملاء من التواصل عبر المنصة، ويتميز خاصية تساعده في التعرف على مختلف اللهجات السعودية.

وأكد طارق الحميد مدير عام التسويق وتطوير الأعمال في منصة أبشر، في مداخلة مع قناة السعودية، أن المجيب الآلي هو برمجيات معززة بالذكاء الاصطناعي، وتهدف أبشر من اطلاقها إلى تقديم تجربة المساعد الشخصي, مشيرًا إلى أنه يجيب على كل الخدمات التي تهم الأفراد والمنشآت.

وأكد أن العمل على تطوير المجيب مستمر، باستمرار تطور اللغة، مشيرًا إلى أن «مسرور» لديه القدرة على التعرف على اللهجات وليس مثل «سيري»، يطلب اللغة العربية الفصحي, موضحًا أن نسبة الرضى عن «مسرور» زادات حاليًا إلى 70%، ولم تكن تتجاوز 40% عند بدايته.

وأفاد بأنه جرى إطلاق المجيب الآلي «مسرور» عبر موقع منصة أبشر يوم 12 أكتوبر، مشيرًا إلى أنه في أقل من 24 ساعة استخدمه أكثر من 230 ألف مستخدم.