ميزة جديدة تضاف إلى واتساب بيزنس

يتيح تطبيق المراسلة الفورية الشهير واتساب WhatsApp، العديد من الميزات المتطورة لإصداره الأساسي والإصدار الخاص بالأعمال؛ حيث حصل مستخدمو WhatsApp Business على اختصار جديد يتيح لهم الرد على الرسائل بسرعة.

ويستقطب الإصدار التجريبي من واتساب بيزنس على أندرويد وiOS، عدد محدود من أصحاب الأعمال اختصارا جديدة لميزة الردود السريعة، والتي كانت متوفرة لمستخدمي WhatsApp Business منذ فترة، فيما يتلقى تطبيق واتساب للأعمال حاليا، اختصار لوظيفة الردود السريعة تم إضافته ضمن قائمة إجراءات مشاركة الدردشة بالنسخة التجريبية من التطبيق على أجهزة أندرويد وiOS.

ويمكن لمستخدمي واتساب بيزنس الضغط على المفتاح (/) على لوحة المفاتيح الخاصة بهم وتحديد رسالة من القائمة ليتم إرسالها إلى عملاء الشركة على إصدار الأعمال من الخدمة، كما سيحصل مستخدمي خدمة التراسل على ميزة جديدة للأعمال، قد تضيف اختصارا يسمح لأصحاب الشركات باستخدام ميزة "الردود السريعة".

وتعد هي إحدى الميزات الأولى التي تم إصدارها لمنصة الأعمال، والتي تسمح بإعادة استخدام الرسائل المتكررة، حيث تسمح بإنشاء اختصارات لوحة المفاتيح لإرسالها بسرعة، بينما آتاحت شركة واتساب، ميزة الردود السريعة لمستخدمي WhatsApp Business منذ فترة، ففي عام 2019، وسعت الشركة الميزة لتشمل إصدار الويب وسطح المكتب، والتي تساعد أصحاب الأعمال على الرد على الأسئلة الشائعة عن طريق إرسال إجابات أو رسائل محددة مسبقًا.