قال المتحدث باسم الهيئة العامة للنقل صالح الزويد، إن العميل يحق له رفع شكوى ضد مندوب التوصيل في حال قام بالتواصل معه أو طلب موقع المنزل.

وأوضح الزويد أن الالتزام باستخدام العنوان الوطني، يسهل على المستفيدين الحصول على الخدمات في مختلف المجالات فضلا عن رفع كفاءة العمليات التشغيلية للشركات العاملة في مجال اللوجستيات.

وأضاف العنوان الوطني الأساسي يسهل طلب الخدمات من المتاجر الإلكترونية دون الحاجة إلى التواصل المباشر مع المندوب الذي يقع في مخالفة حال تواصل مع العميل وطلب منه موقع المنزل.

وأكد أن الهيئة العامة للنقل بصفتها المشرفة على قطاع البريد لديها مبادرات عديدة منها اعتماد 77 مخالفة في نظام البريد ليساعد ذلك في رفع مستوى الشركات العاملة في ذلك القطاع.