كشفت الهيئة العامة للطرق، عن الآلية المتبعة للمطالبة بالتعويض في حال تضرر المركبات بسبب الطرق الواقعة تحت اختصاصها خارج النطاق العمراني، وذلك بسبب الأعمال أو الحفر أو المطبات أو غيرها من الأسباب.

وأكدت الهيئة أنها تستقبل البلاغات والملاحظات على الطرق التابعة لها خارج النطاق العمراني، وذلك عبر مركز الاتصال على الرقم «938»، أو عبر التواصل مع الهيئة عبر الرسائل الخاصة في منصة «إكس» لمعالجتها، أو من خلال «تطبيق 938»، مشيرة إلى أن أعمال الطرق داخل النطاق العمراني والمناطق السكنية ليست من اختصاصها، وإنما من اختصاص وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان.

وأشارت إلى أنه في حال حدوث ضرر للمركبة على أحد الطرق خارج النطاق العمراني، فيتم التواصل مع المرور أو أمن الطرق حسب الموقع للحصول على تقرير بالضرر، حيث سيتم توجيه التقرير لفرع الهيئة في المنطقة لدراسة المطالبة ومسبباتها، ودعوة المقاول لمراجعة المرور أو أمن الطرق لإنهاء المطالبة عند ثبوتها.