الموارد البشرية تحصل على شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين حياك

حصلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين "حيّاك" الصادرة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، نظير تميزها في خدمة المستفيدين وجهودها المستمرة في رفع جودة الإجراءات والخدمات المقدمة، والتزامها الدائم بتطوير منظومة الأعمال وترسيخ التمحور حول المستفيد.

 وسلَّم نائب محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة للمطابقة والعمليات المهندس سعود العسكر شهادة "حيّاك" لوكيل الوزارة لتجربة المستفيد والفروع رائد الجرباء، حيث تعكس هذه الجائزة التزام الوزارة بتعزيز تجربة المستفيد أحد محاورها الإستراتيجية، بما يسهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين، ويواكب مستهدفات رؤية 2030.

 يذكر أن شهادة "حياك" تُعنى بتطوير جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من قبل مراكز خدمة المستفيدين في جميع المنظمات الحكومية والخاصة وغير الربحية، وتشمل التواصل الشخصي المباشر، والمكالمات الهاتفية، والخدمات الإلكترونية، وأنظمة الخدمة الذاتية وغيرها من العمليات المماثلة.