stc توضح أسباب انقطاع الخدمة في شمال الرياض

نجحت مجموعة stc في إعادة الخدمة بشكل كامل لجميع العملاء بعد العطل الذي أثر على عدد من أحياء شمال الرياض، نتيجة أعمال حفر نفذها مقاول لا يتبع للشركة.

وأكدت المجموعة خلال بيانها أنها ستعمل على تعويض العملاء المتضررين من الانقطاع، من خلال تقديم خدمات إنترنت ومكالمات مجانية لمدة ثلاثة أيام.

وأضافت stc أنها تابعت الموقف بشكل عاجل من خلال مركز مشاريع البنية التحتية في منطقة الرياض، وساهمت جهود فرقها الفنية في تسهيل عمليات الإصلاح واستعادة الخدمة في وقت قياسي.

كما أوضحت أنها شكلت فريقاً فنياً للتحقيق في أسباب الانقطاع ومتابعة التفاصيل، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الحالات مستقبلاً.